محافظ جنوب سيناء: معدل إنجاز شكاوى المواطنين قارب على 98%

محافظ جنوب سيناء : 16528 خط ساخن لتسجيل شكاوى المواطنين على مستوى المحافظة

من منطلق حرصه الشديد على متابعة شكاوى المواطنين ومدى الاستجابة لها. اجتمع الدكتور خالد مبارك، محافظ جنوب سيناء، مع مدير المركز الإلكتروني لخدمة المواطنين بالديوان العام، الذي قام بعرض نسبة حسم وإنجاز الشكاوى التي بلغت 97.91 % .

وخلال الاجتماع وجه محافظ جنوب سيناء بالعمل دوما على حل ومتابعة الشكاوى، مطالبا بضرورة التواصل مع المواطنين عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية وتسجيل الشكاوى الخاصة بهم على الخط الساخن ( 16528) التابع لمجلس الوزراء وسيتم متابعة الشكاوى الخاصة بهم على الفور.

وقرر المحافظ خلال الاجتماع عقد اجتماع دوري نصف شهري لمتابعة مدى إنجاز شكاوى المواطنين بالمنظومة الحكومية .

ولفت المحافظ إلى أن ذلك يأتي في إطار حرص الدولة على التخفيف عن كاهل المواطنين وعدم تحميلهم أعباء السفر بين مدن المحافظة لعرض شكواهم وطلباتهم، وبما يتماشى مع الخطة الاستراتيجية للدولة لتحقيق مبادئ وأهداف التنمية المستدامة رؤية مصر 2030.